Kategoriarkiv: Konsumentlagstiftning

Krångelfritt – äntligen

Publicerat av
Svara

Det är skillnad mellan att ha rätt och att få rätt som konsument. Ändå lever vi i Sverige som har ett ovanligt fiffigt system för att pröva tvister med hantverkare, bilverkstäder, mobilsäljare, resebyråer etc. Det är myndigheten Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som ska pröva billigt, snabbt och rättssäkert och som förhoppningsvis får efterföljande i hela EU. Tre av fyra företagare följer deras rekommendationer, än mer blir det i och med Råd & Röns svarta lista.

Härom dagen var ARN:s chef på besök på vårt kontor och berättade då bland annat om deras språkreform. Besluten är fortfarande avfattade på onödig krånglig svenska, som i värsta fall varken konsument eller företagare förstår. Några exempel: ”vunnit bifall”, ”bestritt yrkandet” ”åtgärda bristen”, ”åsamkats skada”. Lika väl som man som konsument har rätt till begripliga avtalsvillkor har man rätt till myndighetsbeslut som inte kräver högskolepoäng i juridik. Så kör hårt, ARN!

Sluta mörka om nanotekniken

Publicerat av
Svara

Idag har konsumentorganisationer från Europas alla hörn mötts för att diskutera aktuella konsumentfrågor på BEUC:s generalförsamling i Ljubljana. Hit har också konsumentkomissionären, maltesaren John Dalli sökt sig. Hans tal var vagt och förutsägbart, men han försäkrade att starka konsumenter ska vara drivkraften i inre marknaden.  Men först när det gällde nanoteknik blev det riktig glöd i rösten. ”Vi ska dubbla ansträngningarna att utreda riskerna med nanoteknik, men här finns en överdriven rädsla för denna nya lovande teknik.” sa han.
Kommentar: Bra att dubbla ansträngningarna men orsaken till oron ska inte läggas på konsumenterna, den beror på att industrin mörkar och inte berättar vad de håller på med och vad produkterna innehåller. Nano håller på att bli en jättefråga, tekniken har många fördelar men vi måste ha kartlagt riskerna ordentligt.